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新絳縣農(nóng)機購置補貼投訴 處理方案

來源:
新絳縣
作者:
njj_xinjiang
發(fā)布時間:
2020-03-10

新絳縣農(nóng)機購置補貼投訴

處理方案

為貫徹落實黨中央、國務(wù)院強農(nóng)惠農(nóng)政策,充分發(fā)揮農(nóng)機購置補貼政策效應(yīng),根據(jù)省市農(nóng)機部門要求、為切實做好新絳縣2019年農(nóng)業(yè)機械購置補貼投訴處理工作,全面強化農(nóng)機購置補貼監(jiān)管,快速推進(jìn)新絳縣農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展,特制定本投訴方案:

一、產(chǎn)品質(zhì)量投訴

補貼機具質(zhì)量投訴包括補貼機具產(chǎn)品質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量、維修質(zhì)量和售后服務(wù)的爭議投訴,要嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法》和《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。

二、新絳縣農(nóng)機中心設(shè)立農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴站,投訴電話為0359-7525157,聯(lián)系人:常文勝。及時處理農(nóng)機質(zhì)量糾紛特別是補貼機具質(zhì)量糾紛,確保處理糾紛的時效性。

三、對補貼機具出現(xiàn)10次以上農(nóng)民投訴、10個用戶以上的群體投訴、重大質(zhì)量事故、引起法律訴訟、無視農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴站協(xié)調(diào)和生產(chǎn)企業(yè)不履行售后服務(wù)承諾等問題,縣中心將向市農(nóng)機中心、省農(nóng)委上報停止該產(chǎn)品補貼資金結(jié)算報賬、取消經(jīng)銷商資格和該產(chǎn)品補貼資格。

四、投訴流程

農(nóng)戶電話(或本人到中心)→投訴人住址及聯(lián)系方式→記錄投訴內(nèi)容→購機核實(通過購機網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商)→督促經(jīng)銷商辦理→經(jīng)銷商反饋辦理結(jié)果→回訪投訴人結(jié)果。

 

新絳縣農(nóng)機購置補貼咨詢、投訴及監(jiān)督電話

 

政策咨詢受理電話:0359-7525157

政策投訴舉報電話:0359-7525157

補貼機具質(zhì)量投訴電話:0359-7525157

 


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